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梅赛德斯-奔驰文化中心成为国内第一家年过100场的万人场馆,就靠这4点

时间:2016-6-23 9:51:08
来源:道略音乐

本文作者:焦帅伟 |

梅赛德斯-奔驰文化中心无疑是国内最好的场馆之一,而在场次上,文化中心一直处于全国前列。2015年,梅赛德斯-奔驰文化中心开创了新纪录,2015年主场馆活动场次101场,成为国内第一个超过100场的1万人以上室内场馆,而小场馆“音乐俱乐部”的场次也达到了142场,全年活动共243场。

 


在道略音乐产业研究中心对梅赛德斯-奔驰文化中心活动总监夏清的专访中,他给出了答案。

61项活动运作对接流程,1本手册全搞定

2015年,梅赛德斯-奔驰文化中心创造了一个记录,全国1万人以上室内馆第一家一年突破100场的场馆。

那么,文化中心是如何做到的?夏清给出的答案是:标准化操作。

根据几年的运作经验,梅赛德斯-奔驰文化中心将所有的演出活动落地的经验集合成1份《主办方演出活动运营指南》,共包含61项演出活动运作对接流程,这61项做完这场活动就圆满完成了。

“很多主办方一年可能做就两场活动,就算干了十几年演出,但是对于他来说,他还是没有概念的,因为一年干两场,一月份干完了之后等到六月份再干,一月份这场好像是这样干的,六月份这场好像是那样干的,都说不清楚。但是我们每个礼拜都在做,1年要做超100场,那我们就特别的清楚。”

 


“那其实我们对节奏的把握比主办方更好,我们是按照时间纵线来排这个61项。签完合同之后做什么,演出前两个月做什么,演出前一个月做什么,演出前三个礼拜做什么,两个礼拜做什么,一个礼拜做什么,搭建进场做什么,活动当天做什么,最后活动结束做什么,我们会比主办更清楚。”梅赛德斯-奔驰文化中心会根据运营指南、运营表格去反馈给对方。”

而这本标准化的运营指南,并不是梅赛德斯-奔驰文化中心自己内部独有,在合同签署完成的时候文化中心就会将这本手册给到主办方,让主办提前知道该准备什么,让主办方跟着场馆的节奏走。“你到这个时间点怎么这个还没给我,他说要给场馆什么,我说请你点开第几项的后面的链接你就知道你要给我什么。”

主办方的需求可能有很多不同的点,但是到了场馆,梅赛德斯-奔驰文化中心就是靠这1本指南以不变应万变。而且,这61项流程,也不是一蹴而成的,也是从40几项慢慢增加的,未来还会根据演出活动中面临的实际情况来继续完善调整。“只要三场活动里面有两场活动出现了同样的特殊情况,我们就会把他更新出一个新的模板出来,就可能变成62项或者63项、64项”夏清说。

 


探索高效“共享舞台”,目标达到“天天演”

2015年,梅赛德斯-奔驰文化中心的演出、赛事、年会等活动共101场,平均3天就有一场活动。而我们知道,一般大型演唱会的装台时间都在4-5天左右,能够达到100场,非常考验场馆和主办方。

夏清介绍说,梅赛德斯-奔驰文化中心一直在探索一种新模式:“共享舞台”。

共享舞台就是“共用一个舞台”,举个例子,周六歌手A演唱会,周日歌手B演唱会,用同一个基础舞台架子,但是所有的LED,所有的音响、灯光是在歌手A演唱会唱完之后的10个小时之内调整完成,第二天歌手B来彩排一下就演。按说2天2场不同的演唱会基本不可能实现,但“共享舞台”就可以。

虽然共享舞台确实使奔驰文化中的活动场次上升到100场,但场馆为此也要付出巨大的人力和精力。

首先,梅赛德斯-奔驰文化中心要说服双方都同意使用“共享舞台”。“共享舞台花的时间远超过重新做一场,因为我们首先要说服歌手A的一方把舞台设备全部留下来,因为他可能后面还有巡演,他要把所有设备拆了走,我要说服他把设备留下。同时我要说服歌手B的一方,设备你就用歌手A的,或者说设计舞台的时候,把歌手A的舞台结构融进去,那这不是开一个会就能解决的问题,还有是责任的问题,这个时候我们会签安全责任书,两边都要签,两边都要确认。”

其次,梅赛德斯-奔驰文化中心会有专人开“三方会”,甚至“五方会”。“三方会的概念就是歌手A的主办方、歌手B的主办方,我们场馆;五方会就是歌手A的主办方、搭建公司,歌手B的主办方、搭建公司,和我们场馆。形成这样的会议沟通机制,大家都比较省心,也比较放心。”

最后,梅赛德斯-奔驰文化中心要协调双方使用“共享舞台”的价格。“最麻烦的就是谈价格。因为总有一方觉得这个钱是不公平的。这个时候,我们就起到一个居中的角色,会帮双方协调这个价格,因为我们做活动很多,我们清楚什么样的价格是合理的。”

“我开会时经常会说一句,你这边觉得这个价格做不来?那好,你的制作公司靠边站,我们可以找到至少三家制作公司能接受这个价格,能完成共享舞台,并给到主办方进行比价、甄别。主办方当然可以接受,主办方是掏钱的人,他无所谓是谁,只要保质保量完就可以了,我帮主办方省钱,他何乐为不为?那你说制作方最终的回答是什么,他肯定说我再考虑一下,因为有钱赚总归要赚的。另外一方面,如果主办方出的价钱实在太低,制作方是完全做不下来的,我们可以去说服主办方,我说你可以重新到外面去找个价格,重新搭个舞台多少钱,你现在付给他的不可能达到这个数。”

当场馆来居中做这个事情之后,所有的费用当面碰清楚,所有的责任两边也分得很清楚。这样的服务更靠前,也更深入。而梅赛德斯-奔驰文化中心设置“共享舞台”的诉求是希望能活动的场次越来越多,夏清说:“最好是礼拜一演完礼拜二演,礼拜二演完礼拜三演,天天演。”

 


3人跟进一个项目,五星级服务主办

在国内,主办方主要的精力在服务经纪方和艺人方,对于整体制作和对舞台搭建,并不是重心所在,而后端的又要有人盯着,谁来做呢?

梅赛德斯-奔驰文化中心就帮主办方起到这样一个角色。

“我们场馆这边,从自身场馆的角色考虑,也出于对客户负责的态度,我们会在公安协调会之前,要求主办方和搭建公司一起跟我们开一个制作的会,就关于舞台搭建、摄影摄像等等细节,双方进行一个面对面的沟通。等到开始搭建的时候,我们每天会有一个巡查,每天会检查很多项,都是模板化的一些项进行巡查,比如说通道、台口线、搭建、布线、人员构成、证件等等。发现任何问题,一方面向我们自己公司进行汇报,另外一方面会把相关情况对搭建公司和主办方进行反馈。”

这个过程实际上梅赛德斯-奔驰文化中心就会替主办方去做监督和检查作用,他可以花更多的精力服务好艺人和经纪公司。

虽然梅赛德斯-奔驰文化中心的检查和监督能帮主办方分担一些压力,但夏清介绍,所有的责任场馆还是撇清的,检查出来问题,该是谁的责任还是谁的责任。

这样的一个服务,梅赛德斯-奔驰文化中心要抽出专门的人来负责,最少1人跟进,大型演唱会、NBA这种项目就需要3-4人共同服务,一个为主、一个为辅,另外一个是监控。依靠这样的态度,梅赛德斯-奔驰文化中心意图打造“五星级服务”,“服务于我们的主办方,服务于我们的观众。”夏清如是说

 


明确档期预定,提前14个月完成场地签约

除了1本运营指南、1个共享舞台的新模式,以及五星级的服务,在源头上,梅赛德斯-奔驰文化中心还有一个很明确的场馆预定政策。这个场馆预定原则里面有预定措施、挑战措施、签约流程等,规避了一些不必要的不公平性。

“场馆预定对所有人都是公平和一致的,所以我们的场馆要比其他场馆更早地确定下来活动的排期。我们现在的周期基本上是提前14个月左右完成场地的签约,比如说现在已经是6月份,那我们实际上签约已经是推到2017的8月份,就基本上这个周期里面的所有活动,我们都签完了。档期是随时都打开的,2019年也能签,甚至2020年你都能签,但是在提前14个月的这个周期里面你要挑档期基本上是不现实的,因为满了。我们有这个场馆预定政策,对所有人都公平,对所有人都是摆在台面上的,所以敲定合同会很快,不会像其他场馆,就是有的是主办方要签场馆不签,或者主办方吊着场馆这个档期迟迟不签,不会出现两难的境地。”

“一个演出活动,从预定档期开始,梅赛德斯-奔驰文化中心就有一个明确的政策,这个政策对所有主办都是一致的,然后接下来签完合同之后,有一个61项的操作流程,这个操作流程的过程当中有任何的不清楚,我们都有模板来教主办怎么做,最后等到主办进来了之后我们都有一系列的检查和对接会来保证活动能顺利进行。”

梅赛德斯-奔驰文化中心期望用这样的服务,不仅要做国内场次最多的场馆,还要做体验最好的场馆。

标签:梅赛德斯
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